Emotional Tone vs. Emotional Response

Währen Emotional Tone als “emotionaler Gehalt eines Objektes” definiert ist, ist Emotional Response die “emotionale Reaktion, die ein Objekt bei einer Person auslöst”.

Schmidt, J. & Stürmer, R. (2014). Erfolgreiches Marketing durch Emotionsforschung. Messung, Analyse, Best Practice (Haufe Fachbuch, v.395, 1. Auflage). Freiburg: Haufe Gruppe, S. 282.


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